面对上蔡县牢骚客户时该怎样应对

　　随着销售经历的增长，各类客户都会遇到，牢骚满腹型就是其中之一；这类客户只要对云母粉稍有不满，就会发牢骚；有时候是通过电话向销售抱怨，有的是当面抱怨。

　　其实牢骚即痛点，如果销售人员能够解决客户的痛点，销售云母粉自然就不是什么难事了。任何产品都有不足，广泛听取客户意见，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升产品竞争力，企业才能获得更多客户的认可。

　　从这方面来说，我们应该感谢这类客户，应该多与这类客户沟通、交流，这是改善产品、提高产品竞争力的好方式。

　　截至目前，上蔡县已经初步形成了制鞋、纺纱、粮油加工等8大工业群体，其中的荣光工业园是全国最大的布胶鞋生产基地。高标准规划了10平方公里工业集聚区，加强和完善了集聚区内道路、桥涵、水电安装等基础设施建设，入驻企业已达30多家，成为全县经济快速发展的重要支撑，同时也带动了上蔡县对云母粉的需求。

　　目前上蔡县工业集聚区初具规模，规划面积达到9.5平方公里，入驻项目29个，建成标准化厂房5.6万平方米。工业经济快速发展，企业规模不断扩大，质量效益明显提高，这方面的发展变化都对云母粉在当地的销售产生了积极影响。

　　现如今涂料行业竞争越来越激烈，这在一定程度上使得云母粉这个相关行业也受到一定的连累。为了增加云母粉产品的竞争优势，云母厂家不得不加大研发力度，研发出了专门用在涂料行业的云母粉；在生产油漆涂料产品时使用这种云母粉，可以大大提高涂料的抗老化性能，增强涂层的耐候性，防止龟裂，变色，延迟粉化，耐大气老化性，抗力强等特点。

　　随着生活水平的提供，很多方面的精细化程度也在不断提升，这导致涂料等产品的种类越来越细、品种越来越多，具体的有防水涂料、防污染涂料、防锈涂料、路标涂料、防高温涂料、绝缘涂料、防火涂料，等等；云母厂家要想抢占这类云母粉市场，就必须在产品的精细化方面下功夫，否则早晚要被时代所淘汰。

　　现如今很多行业已经处于生产过剩的阶段，云母粉行业也不例外；企业要想增加产品销售量，提升市场份额，就必须重视产品质量，可以说质量管理已经成为企业生产运作管理中的重要组成部分。高水平的质量管理是企业生存和发展的重要基石，提升产品质量，可以推动企业在激烈的市场竞争中发挥质量优势，增加获得订单的概率，进而提升企业经营效益。

　　因此说，云母粉企业在发展的同时，需要不断强化质量管理的水平，并且需要全体动员、全员参与进来，真正做到以人为本，系统管理，拉近客户与企业之间的距离，在市场上树立企业良好的信誉和口碑，这样才能赢得越来越多客户的信赖。