面对青龙县牢骚客户时该怎样应对

　　面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。

　　反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好云母粉业务。

　　害怕的人是不知道该如何回复客户，云母粉厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。

　　遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。

　　2009年，青龙满族自治县新建标准化鸡舍450栋，新增猪牛羊规模养殖场570个。新建优质果品基地1.5万亩，果品产量达到18万吨。食用菌栽培达到600万袋。新建农夫宝生物有机肥等11个千万元以上农业产业化项目，新增省级龙头企业1家，市级龙头企业12家，新组建各类农民专业合作社50家。这些行业对云母粉的需求潜力怎样，这是需要云母粉厂家认真考虑的，这将决定当地市场的发展空间有多少。

　　2010年，青龙满族自治县新建标准化鸡舍180栋，新增优质果品基地2万亩、良种枸杞2000亩、有机蔬菜1500亩，食用菌栽培达到1200万袋。中红三融肉鸡屠宰深加工项目将投产，神杞生物枸杞深加工等8个项目顺利推进。新增省市级龙头企业9家、省级农民专业合作示范社6个。2011年，青龙满族自治县新增省市级龙头企业37家、农民专业合作社217家。

　　现如今涂料行业竞争越来越激烈，这在一定程度上使得云母粉这个相关行业也受到一定的连累。为了增加云母粉产品的竞争优势，云母厂家不得不加大研发力度，研发出了专门用在涂料行业的云母粉；在生产油漆涂料产品时使用这种云母粉，可以大大提高涂料的抗老化性能，增强涂层的耐候性，防止龟裂，变色，延迟粉化，耐大气老化性，抗力强等特点。

　　随着生活水平的提供，很多方面的精细化程度也在不断提升，这导致涂料等产品的种类越来越细、品种越来越多，具体的有防水涂料、防污染涂料、防锈涂料、路标涂料、防高温涂料、绝缘涂料、防火涂料，等等；云母厂家要想抢占这类云母粉市场，就必须在产品的精细化方面下功夫，否则早晚要被时代所淘汰。

　　近年来，马跃建材公司积极进行产品升级和高端产品研发，逐步向研发一代、储备一代、生产一代的良性循环方向发展；并在现有产品基础上，不断加大研发投入，努力提升云母粉等产品的技术含量，以期更好的满足各类用户的不同需求。

　　荣誉是以往成绩的认可、激励，更是责任；马跃建材公司秉承“质量是根本，创新是出路”的信条，锐意进取，勇于开拓，努力提升产品竞争力，以更好顺应市场发展，满足更多客户的具体需求。